ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét. Az Általános Szerződési feltételek szerint az üzemeltető, szolgáltató, Hóbor Eurotrans Kft. 5600 Békéscsaba, Kolozsvári utca 22. adószám: 27278503-2-04, képviseletre jogosultak: Hóbor Károly, Hóbor-Kincses Zita, továbbiakban Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt a szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel.
Szolgáltató adatai:
Hóbor Eurotrans Kft.
5600 Békéscsaba, Kolozsvári utca 22. Szolgáltatási hely: 5624 Doboz, Kárász utca 11/1.
Adószám: 27278503-2-04
Bankszámlaszám:
Szolgáltató elérhetőségei:
Kapcsolattartó: Hóbor-Kincses Zita
Telefon: 06302392594
E-mail: info@szannaapartman.hu
Szerződő felek
Szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő /Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, aki a szállásfoglalási rendszereken (szallas.hu, stb. vagy a szálláshely honlapja: www.szannaapartman.hu), illetve a Szolgáltatónál a info@szannaapartman.hu e-mail címen keresztül írásban visszaigazolt szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban: Vendég
Szálláshely-szolgáltató/ : Hóbor Eurotrans Kft – Szanna Apartman. – Hóbor-Kincses Zita, továbbiakban: Szolgáltató
Levelezési cím: info@szannaapartman.hu
Telefon: 06302392594
1. Általános Szerződési Feltételek célja
Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
2. Szerződési Feltételek elfogadása
A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.
3. Szerződési Feltételek hatálya
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2023. május 12.-tól határozatlan ideig hatályos.
4. A szolgáltatás területi hatálya
Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
5. Szerződéses fogalmak:
Szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő /Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a szállásfoglalási rendszereken és a honlapon keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég
Szálláshely-szolgáltató /Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint Hóbor Eurotrans Kft. 5600 Békéscsaba, Kolozsvári utca 22. adószám: 27278503-2-04, képviseletre jogosultak: Hóbor Károly, Hóbor-Kincses Zita, Szanna Apartman, továbbiakban Szolgáltató
A szolgáltatás: szálláshely szolgáltatás
Árajánlat: A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata. Foglalás: Foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, a teljes szállásköltség 30 %-ának megfizetésére vonatkozó adatokat.
Foglalás véglegesítés, érvényesítés: A foglalásban meghatározott 30% megfizetése a foglalás biztosítása érdekében. A Foglalás a 30 % megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.
Fizetési és lemondási feltételek: A Szanna Apartman által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.
A szolgáltatás területi hatálya: Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
6. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást:
6.1. Az Apartman ház két db stúdió apartmanból áll, melyek (1 db emeleti, 1 db földszinti), egyenként 4+1 fő foglalható.
6.2. A Szolgáltató nem tartózkodik az Apartmanban, a Vendégek mint Szerződő felek, a 5624 Doboz, Kárász utca 11/1 felszerelt apartmanját, kerti bútorokkal berendezett teraszát és parkosított udvarát szállás céljából valamint az udvaron elhelyezett szaunát és jacuzzit saját felelősségre veszik igénybe.
6.3. A Szolgáltató minden jogszabályi feltételt biztosít vendégeink biztonsága érdekében, tájékoztatja a Vendéget esetleges veszélyforrásokra, azonban a házban illetve az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem vállal. A Vendég által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért kártérítési felelősséggel tartozik.
6.4. Probléma esetén a Vendégnek tájékoztatási kötelezettsége áll fenn a Szolgáltató irányába a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail címen ennek elmaradásából eredő kár a Vendéget terheli, ahogyan a Vendég tudomásul veszi azt is, hogy az elmaradásból eredő esetleges kellemetlenségekért távozás után a Szolgáltató reklamációt nem fogad el.
6.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a közmű szolgáltatások kimaradása által okozott károkért. Szolgáltató bekéri a közmű szolgáltató által tervezett esetleges szolgáltatás szüneteltetésre vonatkozó terveit, azt a foglalás során a Vendég tudomására hozza. Amennyiben a közmű szolgáltató téves adatokat közöl vagy nem szolgáltat adatot, úgy felelősséget nem tud vállalni a Szolgáltató.
7. Ajánlatkérés illetve foglalás menete:
7.1. A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos, közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 3 napos türelmi idő után törlésre kerül.
7.2. A foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, a teljes szállásköltség valamint az esetlegesen igénybe vett egyéb szolgáltatások összegének 30 %-ának megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ÁSZF elfogadását jelenti. Vendég elfogadja, hogy az általa az utazás időpontja előtt 30 napon belül lemondott foglalásra, a foglalás érvényesítésekor előzetesen befizetett foglalási összeget a szolgáltató nem téríti vissza Vendég részére. A befizetett foglalási díj szabad kapacitás függvényében egyszer felhasználható másik időpontban.
7.3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
7.4. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ÁSZF-re.
7.5. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.
7.6. A Szolgáltató a vendégház meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettségetvállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
7.7. Szolgáltató áfa körös, az áfa mértéke, szálláshely szolgáltatás esetében 5%, míg a szabadon igénybe vehető egyéb szolgáltatások áfa mértéke 27%. A megjelenített árak az áfát tartalmazzák.
7.8. A helyi idegenforgalmi adó mértéke Dobozon vendégenként és éjszakánként 270 Ft, mely a szállásdíjon felül extra fizetendő. Az idegenforgalmi adó fizetési kötelezettség a 18-70 közötti személyekre vonatkozik.
Ennek módosulása a helyi önkormányzat erre vonatkozó rendelkezésének módusolásával egyidőben történhet.
7.9. A honlapon és egyéb helyeken meghirdetett közvetített szolgáltatásokért (aktív pihenés) és e szolgáltatások közben bekövetkezett balesetekért és károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget és nem terheli felelősség. A meghirdetett szolgáltatásokat a Vendég saját felelősségére veszi igénybe.
7.10. A lefoglalt, de a Vendég szálláshelyen való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások (szállás, közvetített szolgáltatások,) pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
7.11. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
7.12. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja az apartmant, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett apartmant a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
7.13.A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
8. A Szolgáltatás módosítása, törlése
8.1. Árajánlat: A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 3 napos türelmi idő után törlésre kerül.
8.2. Foglalás
8.2.1. Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 30 % megegyezés szerinti határidőig nem kerül megfizetésre, a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.
8.2.2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.
8.2.4. A szálláshely lefoglalásával a vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét, Adatkezelési feltételeket, valamint tudomásul veszi, hogy a szálláshelyen elektronikus térfigyelő rendszer működik.
9. Igénybevétel feltételei:
9.1. A vendég a szállást az igénybevétel napján 15:00 órától 19:00 óráig foglalhatja el.. Amennyiben később érkezne, kérjük jelezze. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon 10:00-ig lehetséges.
9.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. (2016.évi CLVI. tv módosítás, amely kötelezi a szálláshely- szolgáltatót, hogy a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevők törvényben meghatározott adatait a Kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen rögzítse a törvényben meghatározott célból. Bővebben: Adatkezelés dokumentumban)
9.4. A szálláshelyre higiéniai okokból és az allergiások egyre növekvő számára tekintettel háziállatok nem hozhatók. Az engedély nélkül behozott háziállatok által okozott sérülésekért, károkért a vendéget kártérítési kötelezettség terheli a szolgáltató felé.
9.5Az apartmannban tilos a dohányzás és más dohányzásra alkalmas eszköz (pl:Iqos) használata. Dohányozni kizárólag az udvaron, az arra kijelölt helyen lehetséges.
10. Szálláshely használatának visszautasítása, szerződés megszűnését eredményezi. A Szálláshely jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni, amennyiben a Vendég
1. nem teljesítési fizetési kötelezettségét.
2. nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet
3. fertőző betegségben szenved
4. drog befolyása alatt áll
5. elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében.
6. a feleken kívül álló okok, úgynevezett Vis Major (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), esetén, melyek felett a fél nem bír ellenőrzéssel
7. A Szolgáltató jogosult az apartman/ok foglaltsága esetén is az apartman udvarán tartózkodni. Az ilyen jellegű látogatások kizárólag az üzemeltetéssel kapcsolatos feladatok ellátására irányul, pl mosás, növényzet karbantartása, locsolása.
11. A Vendég jogai
1. A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára,
2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek rendeltetésszerű használatára.
3. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a szolgáltató telefonon illetve írásban az info@szannaapartman.hu címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
12. A Vendég kötelezettségei
12.1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások teljes ellenértékét.
12.2. A Vendég kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vendég csak a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a megrendelt szolgáltatás vételárát a Vendég nem tudja megfizetni, akkor a megrendelt szolgáltatás törlődik a rendszerből.
12.3. Gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen.
12.4. Vendég köteles az általa, vagy kísérője illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtéríteni.
12.5. A Vendég adatok megadása során megadott téves adatokért, és az azokból adódó károkért Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért.
A Vendég köteles telefonos elérhetőségét megadni a Szolgáltatnak, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében
13. A Szolgáltató jogai:
13.1. 1.A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett 30 % szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben rögzítettek szerint.
13.1.2. A Szolgáltatónak jogában áll a 10.1. 1-6. pontjai alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése.
14. A Szolgáltató kötelezettsége felelőssége
14.1.1. A Szolgáltató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.
14.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében
14.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős.
14.4. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra.
14.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltató közösségi tereiben illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.
14.6. A Szolgáltató kamerával megfigyelt kertjében hagyott értéktárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
14.7. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
14.8. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja.
14.9. A Szolgáltató a Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult.
15. Fizetési és Lemondási Feltételek
15.1. A foglalás a Fizetési és Lemondási Feltételek illetve az ÁSZF elfogadásával, a teljes szállásdíj 30 %- ának előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
15.2. A 30 % megfizetése történhet átutalással és Szép kártyával – átutalással. A fennmaradó szállásdíj a szálláshelyen fizetendő készpénzben vagy utalással, Szép kártyával (utalással).
15.3. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Szerződő Vendéget terheli.
16. Adatvédelem
16.1. A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja, a vendég adatokat csak a kijelentkezés napjáig tárolja.
16.2. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesítésére. Az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.
16.3. Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső
hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni.
16.4. Szolgáltató adatvédelmi elveit külön Adatvédelmi Nyilatkozatban teszi közzé honlapján.